Tóm tắt:

Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng khách sạn; Thực trạng hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng khách sạn Danang Riverside; Phương hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng khách sạn Danang Riverside.