Tóm tắt:

Cơ sở lý luận; Thực trạng hoạt động kinh doanh và chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân của khách sạn Essence Hội An hotel & Spa; Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Essence Hội An hotel & Spa trong thời gian tới.