Tóm tắt:

Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại; Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Mỹ Lâm, Kiên Giang; Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Mỹ Lâm, Kiên Giang.