CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Đà Nẵng
Số trang:
63 tr.
Chuyên ngành:
Kinh doanh Thương mại
Mã phân loại:
332.12
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách hàng--Sự hài lòng
Tóm tắt:
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Đà Nẵng trong khoảng thời gian từ 2014 đến 2016, từ đó kiến nghị các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.
Luận văn liên quan
- Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần phát triển bất động sản Trường Phát group - Chi nhánh Đà Nẵng
- Hoàn thiện quy trình giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container bằng đường biển sang Hoa Kỳ tại Công ty TNHH Giao nhận Gấu Trúc Toàn cầu - Chi nhánh Đà Nẵng
- Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Tiếp vận Global Moving (Việt Nam)
- Hoàn thiện hoạt động thu mua hạt nhựa nguyên sinh tại Công ty TNHH Thương mại đầu tư và xây dựng HT-IND
- Hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại đầu tư và xây dựng HT-IND