CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Sơn Trà Resort and Spa
Số trang:
93 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách sạn--Lễ tân
Tóm tắt:
Tìm hiểu hiện trạng hoạt động và các dịch vụ của Sơn Trà Resort and Spa. Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức năng của bộ phận lễ tân. Đưa ra những phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp và chất lượng dịch vụ.
Luận văn liên quan
- Mô phỏng hệ thống phanh tái sinh trên ô tô điện
- Phát triển mô hình hộp số tự động cho BMW 318I: Tính toán, thiết kế và chế tạo
- Tính toán thiết kế trạm sạc xe điện tích hợp năng lượng mặt trời
- Khảo sát, tính toán, thiết kế và chế tạo mô hình hộp số tự động trên xe BMW 3 Series
- Nghiên cứu, thiết kế 2D bằng phần mềm Autocad và chế tạo mô hình hộp số tự động trang bị trên xe BMW 318I