CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Sơn Trà Resort and Spa
Số trang:
93 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách sạn--Lễ tân
Tóm tắt:
Tìm hiểu hiện trạng hoạt động và các dịch vụ của Sơn Trà Resort and Spa. Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức năng của bộ phận lễ tân. Đưa ra những phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp và chất lượng dịch vụ.
Luận văn liên quan
- Hoàn thiện chiến lược bán hàng cho sản phẩm Tour Đà Lạt trên nền tảng facebook tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Ago Tourist
- Kế toán tiêu thụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại và Kinh doanh vận tải Đông Hải Phát
- Nghiên cứu ảnh hưởng của K-Drama đối với việc học từ vựng của sinh viên ngành tiếng Hàn, Trường Đại học Duy Tân
- An investigation into job opportunities in the import - export sector in Da Nang for business english students at Duy Tan university and suggested solutions
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động SEO cho Website tại Công ty Cổ phần TOS