CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Sơn Trà Resort and Spa
Số trang:
93 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách sạn--Lễ tân
Tóm tắt:
Tìm hiểu hiện trạng hoạt động và các dịch vụ của Sơn Trà Resort and Spa. Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức năng của bộ phận lễ tân. Đưa ra những phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp và chất lượng dịch vụ.
Luận văn liên quan
- Evaluation of business performance at Hien Trang limited liability company
- Đánh giá hiệu quả tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Hiền Trang
- Thực trạng và giải pháp hoàn thiện chính sách marketing mix nhằm thu hút khách du lịch mice tại Đà Nẵng của Công ty lữ hành Vietluxtour
- Phân tích hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty cổ phần chứng khoán Vndirect
- Hoàn thiện hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH Thanh Phú