Tóm tắt:

Cơ sở lý luận và thực tiễn, thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Vietrans Đà Nẵng và công tác quản trị quan hệ khách hàng, giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Vietrans Đà Nẵng.