Tóm tắt:

Tổng quan về quan hệ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng, giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng, một số giải pháp nhằm xây dựng hệ thống quản lý quan hệ nhóm khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng.