Kỹ năng bán hàng và xử lý từ chối của khách hàng trong kỷ nguyên số
Tác giả: Nguyễn Tiến Mạnh
Số trang:
Tr. 19-21
Số phát hành:
Số (650+651) - Tháng 01
Kiểu tài liệu:
Tạp chí trong nước
Nơi lưu trữ:
209 Phan Thanh
Mã phân loại:
658.8
Ngôn ngữ:
Tiếng Việt
Từ khóa:
Kỹ năng bán hàng, khách hàng, kỷ nguyên số
Tóm tắt:
Bán hàng thời 4.0 là xu hướng tất yếu của thời đại, doanh nghiệp ngày nay muốn tồn tại được thì cần hiểu rõ được nhu cầu - hành vi của khách hàng mục tiêu đang thay đổi như thế nào để từ đó xây dựng trước các kịch bản bán hàng và kỹ năng xử lý từ chối khách hàng kết hợp với việc sử dụng các công cụ digital marketing, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chăm sóc khách hàng....để mang lại cho khách hàng sự hài lòng và nhưng trải nghiệm tốt nhất khi tiếp cận sản phẩm- dịch vụ.
Tạp chí liên quan
- Kinh tế trong kỷ nguyên số : khó khăn và thách thức tại Việt Nam
- Quản lý rủi ro hải quan trong kỷ nguyên số
- Kỹ năng làm việc và lợi ích khi ứng dụng công nghệ vào công việc trong kỷ nguyên số
- Các bước của chuyển đổi kỹ thuật số nhìn từ kinh nghiệm một số nước
- Quản trị hiệu quả nguồn nhân lực tại Việt Nam trong kỷ nguyên số