CSDL sách
001
000007507
003
LDTU
041
$aTiếng Việt
082
$a910.202
100
$aMai Khôi
245
$aCông nghệ đón tiếp trong khách sạn: Giáo trình $cMai Khôi
260
$aHà Nội $bGiáo Dục $c1993
300
$a151 tr. $c19 cm
520
$aGồm 4 phần: 1. Tổ chức khu vực đón tiếp và giao dịch trong các khách sạn quốc tế từ một đến năm sao; 2. Các qui trình công nghệ cơ bản, mô hình đối thoại với khách thuê và đặt phòng qua các tình huống cụ thể, thực hành phương pháp mô tả, giới thiệu, chỉ dẫn...; 3. Hướng dẫn sử dụng sổ sách mẫu biểu in dùng cho khách lưu trú đang lưu hành trong nội bộ đón tiếp.; 4. Tìm hiểu các qui chế của ngành khách sạn trên thế giới, những văn kiện pháp lý về mối quan hệ giữua khách sạn và nhà hàng.
650
$aKhách sạn
653
$aKhách sạn
852
$a7/25 Quang Trung $bTiếng việt
911
Trần Thị Hậu
927
Mua
928
818
Sách Chuyên ngành