ý kiến bạn đọc

MBA trong tầm tay: Quản lý chất lượng toàn diện

Tác giả: Stepthen George, Arnold Weimerskirch

Trình bày một mô hình hợp nhất được định nghĩa theo các tiêu chuẩn danh cho giải thưởng Chất lượng quốc gia Baldrige qua minh họa về câu chuyện thành công của 51 công ty hàng đầu nước Mỹ. Trình bày cách thức mà tất cả quy trình và nhân lực của một công ty có thể tập trung vào việc đáp ứng yêu cầu...

Quản lý chất lượng trong các tổ chức : giáo trình

Tác giả: Nguyễn Đình Phan

Gồm các nội dung: 1. Chất lượng sản phẩm và khách hàng; 2. Quản lý chất lượng; 3. Chi phí chất lượng; 4. Quản lý chất lượng dịch vụ; 5. Hệ thống quản lý chất lượng; 6. Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng; 7. Đảm bảo và cải tiến chất lượng; 8. Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng; 9. Kiểm...

Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức

Tác giả: Nguyễn Đình Phan

Gồm các nội dung: 1. Chất lượng sản phẩm và khách hàng; 2. Quản lý chất lượng; 3. Chi phí chất lượng; 4. Quản lý chất lượng dịch vụ; 5. Hệ thống quản lý chất lượng; 6. Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng; 7. Đảm bảo và cải tiến chất lượng; 8. Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng; 9. Kiểm...

Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức

Tác giả: Nguyễn Đình Phan

Gồm các nội dung: 1. Chất lượng sản phẩm và khách hàng; 2. Quản lý chất lượng; 3. Chi phí chất lượng; 4. Quản lý chất lượng dịch vụ; 5. Hệ thống quản lý chất lượng; 6. Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng; 7. Đảm bảo và cải tiến chất lượng; 8. Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng; 9. Kiểm...

Quản lý chất lượng toàn diện

Tác giả: Vũ Quế Hương

Sách bao gồm 4 phần: Phần I: Nhập môn; Phần II: Làm thế nào để thực hiện thành công việc quản lý chất lươngj toàn diện; Phần III: Vai trò lãnh đạo hoặc hỗ trợ việc thực hiệnCLTD; Phần IV: Từ đây chúng ta đi đâu?