ý kiến bạn đọc

Nghiệp vụ lễ tân cách tiếp cận thực tế

Nhóm Tác giả: Hội đồng cấp chứng chỉ Nghiệp vụ Du lich

Trình bày các nội dung về giới thiệu về bộ phận lễ tân, chuẩn bị cho công việc, kỹ năng giao tiếp, đặt buồng, thủ tục nhận buồng và đăng ký, các dịch vụ cho khách trong du lịch, thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân, hệ thống máy vi tính ở bộ phận lễ tân,...

Nghiệp vụ quản trị du lịch lữ hành, lễ tân, nhà hàng khách sạn và các quy định mới nhất về kinh doanh du lịch, vệ sinh an toàn thực phẩm

Nhóm Tác giả: Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch

Trình bày quản trị kinh doanh khách sạn; nghiệp vụ lễ tân; nghiệp vụ buồng; nghiệp vụ quản lý nhà hàng; quản trị kinh doanh lữ hành; các quy định mới nhất về kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn; các quy định mới nhất về vệ sinh an toàn thực phẩm.

Nghiệp vụ lễ tân: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam

Nhóm Tác giả: Tổng cục Du lịch Việt Nam

Giới thiệu tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) Nghiệp vụ lễ tân; Tiêu chuẩn VTOS- Nghiệp vụ lễ tân.