ý kiến bạn đọc

Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế

Tác giả: Hal F.Rosenbluth, Diane McFerrin Peters

Chỉ ra phong cách lãnh đạo mới trong thế kỷ 21: Đặt nhân viên lên hàng đầu rồi mới đến khách hàng. Công thức này rất hiệu quả trong suốt hơn 20 năm qua và biến Rosenbluth International từ một doanh nghiệp gia đình nhỏ thành tập đoàn du lịch hàng đầu thế giới, doanh thu hàng năm trên 6 tỉ đô la.

Tinh bột sắn và các sản phẩm từ tinh bột sắn

Tác giả: Hoàng Kim Oanh, Ngô Kế Sương, Nguyễn Xích Liên

Giới thiệu chung; Tinh bột sắn; Công nghệ sản xuất tinh bột sắn; Tinh bột sắn biến tính; Công nghệ sản xuất các sản phẩm tinh bột sắn thủy phân; Các sản phẩm khác từ tinh bột sắn.

Độc chất học công nghệ và dự phòng nhiễm độc

Tác giả: Hoàng Văn Bính

Phần 1: Đại cương về độc chất học công nghiệp; Phần 2: Nhiễm độc do các tác nhân hóa học; Phần 3: Dự phòng nhiễm độc trong công nghiệp.

Kết cấu bê tông cốt thép

Nhóm Tác giả: Ngô Thế Phong, Lý Trần Cường, Đinh Chính Đạo, Phan Quang Minh

Khái niệm chung; Mái vỏ trụ; Mái vỏ cong hai chiều có mặt bằng chữ nhật; Mái vỏ tròn xoay; Bể chứa chất lỏng; Bunke và Silô; Tường chắn đất bằng bêtông cốt thép.

Máy lạnh và điều hòa không khí

Tác giả: Nguyễn Văn May

Gồm bốn phần chính. Phần đầu đề cập đến nguyên lý cấu tạo và hoạt động của các loại máy lạnh và điều hoà không khí. Phần hai nêu lên các hệ thống lạnh và điều hoà không khí đang và sẽ sử dụng ở nước ta. Phần ba giới thiệu cấu tạo cụ thể của các bộ phận hợp thành máy lạnh và điều hoà không khí. Phần ...