ý kiến bạn đọc

Phát triển kỹ năng quản trị

Tác giả: TS. Nguyễn Quốc Tuấn, ThS. Nguyễn Thị Loan

Gồm các nội dung: Tự nhận thức; Quản trị stress cá nhân; Giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích và sáng tạo; Huấn luyện, tư vấn và thuyền thông hỗ trợ; Quyền lực và ảnh hưởng; Động cơ thúc đẩy; Quản trị xung đột; Xây dựng nhóm hiệu quả và làm việc nhóm.

Học cách làm chủ quỹ thời gian

Tác giả: Hoàng Nguyễn, Thanh Tâm

Trình bày tại sao phải học cách nắm bắt thời gian; Bạn sẽ nhận được phần thưởng xứng đáng làm chủ được cuộc sống của mình; Đưa ra được quyết định đúng; Muốn làm chủ cuộc sống, trước hết hãy học cách lập kế hoạch; Bạn mong đời điều gì trong cuộc sống; Bắt đầu từ hôm nay; Tác dụng khi sắp xếp lịch ...

Kỹ năng đàm phán

Tác giả: Nic, Peeling

Các cơ sở đàm phán; Chuẩn bị đàm phán; Chia sẻ quan điểm; Trả giá; Mặc cả; Kết thúc và cam kết; Bài học kinh nghiệm; Biết, làm và nói.

Tiếp thị số : hướng dẫn thiết yếu cho truyền thông mới & digital marketing

Tác giả: Wertime Kent, Fenwick Ian

Trình bày 3 phần: Phần 1: Phương tiện truyền thông mới và tiếp thị trong thế kỷ XXI; Phần 2: Các kênh kỹ thuật số; Phần 3: Khung kế hoạch tiếp thị số.

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng: Tập 3: Sự hài lòng sau khi mua

Tác giả: Trương Hùng, Thanh Anh

Gồm các nội dung: Chiến lược hài lòng khách hàng; Quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và sự vừa lòng của khách hàng; Sự hài lòng của khách hàng và sự tín nhiệm của khách hàng.