Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Quản trị học : bài tập & nghiên cứu tình huống
Phần 1: Câu hỏi trắc nghiệm; Phần 2: Câu hỏi tư duy; Phần 3: Các bài thi mẫu; Phần 4: Nghiên cứu theo chủ đề và tình huống.
- Vị trí lưu trữ: 209 Phan Thanh
- Tổng sách: 5
- Đang rỗi: 5
Lý thuyết cơ bản và hiện đại; Câu hỏi trắc nghiệm; Nghiên cứu tình huống và ý tưởng hiện đại, có gợi ý để độc giả hình thành đáp án các câu hỏi tư duy; Phần thuật ngữ (Terminologies) quản trị học hiện đại Anh - Việt.
- Vị trí lưu trữ: 209 Phan Thanh
- Tổng sách: 5
- Đang rỗi: 5
Ngày nay, sự thành công của một công ty phụ thuộc rất nhiều yếu tố, trong đó vai trò của người lãnh đạo chiếm một vị trí quan trọng. Người lãnh đạo giống như một thuyền trưởng tài ba, phải biết lèo lái con tàu của mình vượt qua sóng gió, biết định hướng khi con tàu bị lạc lối cũng như tìm mọi cách ...
- Vị trí lưu trữ: 209 Phan Thanh
- Tổng sách: 5
- Đang rỗi: 5
Dịch vụ sửng sốt - Khách hàng sững sờ
Chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ...
- Vị trí lưu trữ: 209 Phan Thanh
- Tổng sách: 5
- Đang rỗi: 5
Đối với bất cứ một nhân viên bán hàng nào, cho dù quá trình thương lượng, giao dịch có gian khổ hay hoàn hảo đến đâu, tới phút cuối không có được đơn hàng trong tay thì vẫn hoàn toàn thất bại mà thôi. Đối với một doanh nghiệp, chỉ có liên tục thương lượng và giao dịch mới có thể thu hồi vốn để phát ...
- Vị trí lưu trữ: 209 Phan Thanh
- Tổng sách: 5
- Đang rỗi: 5