CSDL Luận văn _ Luận án
Quản trị nguồn nhân lực du lịch : đánh giá vấn đề mất cân bằng giới tính tại bộ phận Tiền sảnh khách sạn San Marino Boutique Danang
- Tác giả: Từ Thị Như Ý |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Bùi Lê Anh Phương |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Thực trạng về giới tính bộ phận nhân lực tại bộ phận Tiền sảnh; Phân tích về vấn đề giới tính tại bộ phận; Đưa ra kết luận và khuyến nghị.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Fusion Resort Phú Quốc
- Tác giả: Nguyễn Thanh Nga |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Mai Thị Thương |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Gồm 5 chương: Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng về việc chọn dịch vụ tại Công ty TNHH đầu tư phát triển doanh nghiệp Az Homes - Chi nhánh Az Media
- Tác giả: Nguyễn Thị Thúy Hằng |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Minh Nhật |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Thực trạng khách hàng lựa chọn dịch vụ tại Công ty TNHH đầu tư phát triển doanh nghiệp AZ Homes – Chi nhánh AZ Media; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng về việc lựa chọn dịch vụ tại Công ty TNHH đầu tư phát triển doanh nghiệp AZ Homes – Chi nhánh AZ Media; Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Đánh giá thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Điểm hẹn gia đình Venue-Stay
- Tác giả: Trần Công Huy |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Võ Đức Hiếu |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Điểm hẹn gia đình Venue-Stay; Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Điểm hẹn gia đình Venue-Stay.
Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại bộ phận nhà hàng của Eden Plaza Danang Hotel
- Tác giả: Lê Hoàng Kim Tuyến |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Dương Thị Xuân Diệu |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận chung về chất lượng dịch vụ, kinh doanh khách sạn, kinh doanh nhà hàng; Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại bộ phận nhà hàng của Eden Plaza Danang Hotel; Tìm hiểu, nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ; Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng từ đó thu hút nhiều lượng khách đến với nhà hàng của Eden Plaza Danang Hotel.