Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tour tại Công ty Vietravel – Chi nhánh Rạch Giá

• Tác giả: Nguyễn Trọng Hiếu |
• Giảng viên hướng dẫn: PGS. TS. Lê Đức Toàn |
• Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh du lịch; Chương 2: Thiết kế nghiên cứu; Chương 3: Phân tích và thảo luận kết quả nghiên cứu; Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách.