Đo lường sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ tại Công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco

• Tác giả: Nguyễn Đức Nhựt |
• Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Minh Nhật |
• Chuyên ngành: Quản trị Marketing

Chương 1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu; Chương 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 3. Phương pháp nghiên cứu; Chương 4. Kết quả nghiên cứu; chương 5. Kết luận và khuyến nghị.