Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch điện tử tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam

• Tác giả: Dương Văn Hiên |
• Giảng viên hướng dẫn: TS. Đoàn Gia Dũng |
• Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về mô hình nghiên cứu; Chương 2: Tổng quan về BHXH Quảng Nam và thiết kế nghiên cứu; Chương 3 Trình bày kết quả nghiên cứu; Chương 4: Hàm ý chính sách.