Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của sinh viên; Chương 2: Xây dựng mô hình và thiết kế nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên; Chương 3: Phân tích kết quả nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại Đại học Duy Tân; Chương 4: Kết luận và hàm ý giải pháp.