Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Thực trạng về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các ứng dụng Social Marketing đối với sản phẩm Nhà Lụa cho Công ty Cổ phần Đầu tư Amyra; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Kết luận và kiến nghị giải pháp