Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch EZ Travel; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định của khách hàng khi lựa chọn dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến qua công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch EZ Travel.