Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ của Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Lắk. Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Lắk.