Tóm tắt:

Chương I: Tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng mạng. Chương II: Phân tích những ưu nhược điểm của các ứng dụng hiện tại. Chương III: Phân tích hiện trạng tại khu vực khảo sát, cụ thể là cơ sở 03 Quang Trung Đại học Duy Tân, đưa ra giải pháp phát triển hệ thống đánh giá, phân tích kết quả và đề xuất thay đổi.