Tóm tắt:

Chương 1: Tổng quan; Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu sự ra quyết định lựa chọn dịch vụ logistics của khách hàng; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Đề xuất giải pháp thu hút khách hàng tại Công ty cổ phần bưu vận và quốc tế Đông Dương.