Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về thanh toán quốc tế và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Chất lượng dịch vụ Thanh toán quốc tế tại ngân hàng Công thương; Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu Chất lượng dịch vụ Thanh toán quốc tế tại ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng; Chương 5: Giải pháp đối với ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng nhằm nâng cao Chất lượng dịch vụ Thanh toán Quốc tế.