Tóm tắt:

Chương 1. Cơ sở lý luận chung về văn hoá giao tiếp - ứng xử; Chương 2. Thực trạng văn hoá giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp tại Công ty Nhơn Mỹ; Chương 3. Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả của văn hoá giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp tại Công ty Nhơn Mỹ.