Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển; Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC; Chương 3: Thiết kế và phân tích kết quả nghiên cứu; Chương 4: Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC.