Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Thực trạng khách hàng lựa chọn dịch vụ tại Công ty TNHH đầu tư phát triển doanh nghiệp AZ Homes – Chi nhánh AZ Media; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng về việc lựa chọn dịch vụ tại Công ty TNHH đầu tư phát triển doanh nghiệp AZ Homes – Chi nhánh AZ Media; Chương 5: Kết luận và kiến nghị.