CSDL Luận văn - Luận án

Trở về

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng thẻ ghi nợ nội địa (Debit card) của Ngân hàng An Bình tại Đà Nẵng

Tác giả: Phạm Thị Kim Yến

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Đoàn Thị Thúy Hải

Số trang: 104 tr.
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại: 658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản: Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản: 2013
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung; Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh, thực trạng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa, khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng thẻ YOUcard debit của Ngân hàng An Bình – chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng An Bình – Chi nhánh Đà Nẵng.

Luận văn liên quan