Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Vĩnh Thuận – tỉnh Kiên Giang; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Vĩnh Thuận – tỉnh Kiên Giang.