CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Lễ tân thuộc Hội An Silk Village resort & SPA
Số trang:
107 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2019
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Chất lượng--Phục vụ
Tóm tắt:
Chương 1. Cơ sở lý luận về chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân thuộc khách sạn; Chương 2: Thực trạng về chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân thuộc Hoi An Silk Village Resort & Spa; Chương 3. Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân thuộc Hoi An Silk Village Resort & Spa.
Luận văn liên quan
- Mô hình quản lý giám sát thủy canh công nghiệp
- Nghiên cứu thiết kế bộ xử lý NPU ứng dụng trong nhận dạng ảnh sử dụng công nghệ nhúng FPGA
- Nghiên cứu đặc điểm lâm sàng, cận lâm sàng và các yếu tố liên quan đến mức độ nặng của viêm phổi ở trẻ em từ 2 tháng đến 5 tuổi ở khoa nhi hô hấp - Bệnh viện trung ương Huế
- Nghiên cứu nồng độ ca 125 ở bệnh nhân suy tim mất bù cấp tại khoa nội tim mạch Bệnh viện trung ương Huế
- Nghiên cứu đặc điểm lâm sàng, cận lâm sàng và chỉ định phẫu thuật kết hợp xương gãy weber