Tóm tắt:

Chương 1: cơ sở lý thuyết về quyết định lựa chọn của khách hàng; Chương 2: thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM VÀ DV Nhuận Phát Gia.