CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam CN Đà Nẵng
Số trang:
118 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2019
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Dịch vụ--Cho vay tiêu dùng
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Thiết kế nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại BIDV– Chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Hàm ý chính sách và kiến nghị.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên Ngân hàng Seabank - CN. Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
- Study on factors affecting job satisfaction of employees at Seabank - Nguyen Van Linh Branch, Da Nang
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng Online Banking tại Ngân hàng SeaBank chi nhánh Đà Nẵng
- Research the factors affected on individual customer satisfaction when using online banking at Seabank - Da Nang Branch
- Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng khi giao dịch tại Công ty cổ phần chứng khoán FPT - Chi nhánh Đà Nẵng