CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BankPlus tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
Số trang:
68 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Marketing
Mã phân loại:
658.8
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách hàng--Sự hài lòng
Tóm tắt:
Cơ cở lý luận về dịch vụ BankPlus và sự hài lòng của khách hàng. Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BankPlus tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng. Giải pháp hoàn thiện.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á chi nhánh Đà Nẵng
- A study of factors influencing the decision to use credit cards by individual customers at southeast Asia commercial joint stock bank Da Nang Branch
- Đánh giá sự gắn kết của nhân viên tại Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT - Chi nhánh Đà Nẵng
- Evaluating employee engagement at FPT securities joint stock company - Da Nang Branch
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Chánh Tâm