CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank chi nhánh Quảng Trị
Số trang:
87 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Nhân lực
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Luận văn Thạc sỹ
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và mô hình nghiên cứu; Thiết kế nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu;Kết luận và hàm ý chính sách.
Luận văn liên quan
- Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Đà Nẵng – Phòng giao dịch Thanh Khê (2021-2023)
- Phân tích hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP quân đội – chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua 3 năm 2021 - 2023
- Phân tích hoạt động cho vay mua, xây dựng và sửa chữa nhà tại Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2021-2023
- Thẩm định tài chính dự án đầu tư trong hoạt động cho vay trung và dài hạn của Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hội An
- Nghiên cứu sự hài lòng khi sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam (VIB) – PGD Hải Châu