CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank chi nhánh Quảng Trị
Số trang:
87 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Nhân lực
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Luận văn Thạc sỹ
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và mô hình nghiên cứu; Thiết kế nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu;Kết luận và hàm ý chính sách.
Luận văn liên quan
- Phân tích hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Đà Nẵng qua 3 năm (2021 – 2023)
- Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt - phòng PGD Sơn Trà giai đoạn 2021-2023
- Thực trạng hoạt động cho vay có đảm bảo bằng tài sản đối với khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt – Phòng giao dịch Sơn Trà – Giai đoạn (2021 – 2023)
- Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay ngắn hạn của Ngân hàng thương mại Cổ phần quốc tế Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng-PGD Sông Hàn giai đoạn 2021-2023
- Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP quân đội – chi nhánh Đà Nẵng – phòng giao dịch Bắc Đà Nẵng qua 3 năm (2021-2023)