Chương 1: Khái niệm PR; Chương 2: Lịch sử hoạt động PR; Chương 3: Nghiên cứu và công chúng; Chương 4: Lập kế hoạch; Chương 5: Thực thi giao tiếp; chương 6: Đánh giá; Chương 7: Quan hệ truyền thông; Chương 8: Xử lý khủng hoảng; Chương 9: Luật pháp và đạo đức.
Kết giao tinh tế = How to instantly connect with anyone: : 96 Mẹo Nhỏ để đạt thành công lớn trong tạo dựng quan hệ.
