08/07/2010
Bất cứ doanh nghiệp thành công nào cũng được xây dựng nên từ nền tảng các mối quan hệ bền vững. Để tạo dựng được mạng lưới khách hàng và thiết lập quan hệ ...
26/05/2009
Dưới đây là 8 cách để bạn đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng: Quan tâm đến khách hàng; Hãy nhấc điện thoại lên; Mở rộng các mối ...
26/05/2009
Bộc lộ sự cảm thông chân thành thay vì sắc thái đau buồn thái quá; Luôn nhanh nhạy, thích ứng với thị hiếu thay đổi không ngừng của khách hàng; Giải quyết ...
14/04/2009
Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách ...