Tóm tắt:

Trình bày vai trò của đa dạng sản phẩm dịch vụ: hướng đi tất yếu cho các ngân hàng thương mại trong bối cảnh hội nhập; Phân tích rủi ro cho NHTM theo nguyên tắc ""không bỏ tất cả trừng vào một giỏ""; Đa dạng hóa nguồn thu từ danh mục sản phẩm, dịch vụ phong phú; Năng cao naeng lực cạnh tranh; Thực trạng đa dạng hóa sản phẩm tại một số NHTM VN; Một số đề xuất đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ NHTM.