CSDL Bài trích Báo - Tạp chí
Kinh nghiệm kinh doanh: Làm thế nào để biết
Tác giả: Nguyễn Thanh Thuỷ
Kiểu tài liệu:
Tạp chí trong nước
Nơi lưu trữ:
Phòng Lưu hành 1(hủy)
Ngôn ngữ:
Tiếng Việt
Chủ đề:
Chăm sóc khách hàng
&
Kỹ năng--Bán hàng
Tóm tắt:
Giới thiệu thực hiện chăm sóc khách hàng theo 3 bước căn bản: Bước 1: Kiểm tra mức độ thỏa mãn của khách hàng; Bước 2: Tìm nguyên nhân khiếm khuyết; Bước 3: Xử lý nguyên nhân.