Tóm tắt:

Giới thiệu mô hình khảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo, sơ lược về sự hài lòng của sinh viên, các nhân tố được rút ra từ các Item trong khảo sát sự hài lòng, ước lượng mô hình hồi quy và kết luận.