19431Dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp : những vấn đề đặt ra
Nghiên cứu làm rõ dịch vụ số hóa năng lực quản trị nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, vai trò, sự cần thiết và đưa ra quan điểm cá nhân nhằm thúc đẩy dịch vụ phát triển. Số hóa năng lực quản trị nhân sự cho doanh nghiệp tại Việt Nam.
19432Dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp : những vấn đề đặt ra
Trình bày dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp. Những vấn đề đặt ra đối với dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay.
19433Dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam
Bài viết đánh giá thực trạng dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam, chỉ ra những kết quả, hạn chế, nguyên nhân hạn chế và đưa ra giải pháp, các giải pháp phát triển laoij hình dịch vụ này đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp tư nhân trong điều kiện mới của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư hiện nay.
19434Dịch vụ sửng sốt - Khách hàng sững sờ
Chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Cuốn sách đưa ra những nguyên tắc cơ bản của dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên như: Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty, biết thế nào là dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên, dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần phải: Đáng tin cậy...
19435Dịch vụ tài chính nông nghiệp : kinh nghiệm quốc tế và hàm ý cho Việt Nam
Trình bày khái niệm tài chính nông nghiệp trong sự phân biệt với tài chính nông thôn, các loại hình tài chính nông nghiệp, đặc biệt hệ thống lại vai trò tài chính nông nghiệp và việc sử dụng tài chính nông nghiệp ở một số nước thông qua các nghiên cứu trên thế giới. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp cho Việt Nam gồm: quản trị tốt và khung pháp lý phù hợp; Phát huy tài trợ trong chuỗi giá trị; xây dựng cơ sở dữ liệu và phát triển sản phẩm chia sẻ rủi ro.
19436Dịch vụ thanh toán của ngân hàng thương mại trước làn sóng Fintech tại Việt Nam
Phân tích ảnh hưởng của các công ty Fintech đối với dịch vụ thanh toán của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam, đồng thời làm rõ tiềm năng phát triển của thị trường VN cũng như vai trò của các ngân hàng hiện nay trong lĩnh vực thanh toán, Những thách thức đối với ngân hàng VN mà bài viết phân tích bao gồm vấn đề quản lý khách hàng, tích hợp công nghệ hay vấn đề bảo mật.
19437Dịch vụ thanh toán di động – Công nghệ và xu hướng phát triển
Sự bùng nổ của các thiết bị di động và sự phát triển công nghệ MFS sẽ dẫn đến những chuyển biến lớn trong phương thức thanh toán khi mua sắm của người dân. Trong một thế giới đang có sự chuyển mình mạnh mẽ về dịch vụ, công nghệ và hạ tầng như hiện nay thì MFS được coi là một trong những nhân tố tích cực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
19438Dịch vụ thanh toán ngân hàng trong bối cảnh cách mạng công nghệ đang phát triển mạnh mẽ
Cách mạng công nghiệp 4.0 và xu hướng Fintech thúc đẩy sự cạnh tranh mạnh mẽ, thu hút đông đảo các công ty cung cấp giải pháp công nghệ, các doanh nghiệp bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ, đáp ứng nhu cầu các sản phẩm dịch vụ tiện ích ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là dịch vụ thanh toán. bài viết điểm lại những kết quả phát triển dịch vụ thanh toán của ngành ngân hàng, thẻ, công nghệ.
19439Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân tại Việt Nam đã đến lúc chuyên nghiệp hóa
Bài viết tập trung làm rõ các khái niệm về tài chính cá nhân , đánh giá thực trạng dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân tại Việt Nam, từ đó đưa ra những gợi ý nhằm thúc đẩy và phát triển dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân tại Việt Nam một cách chuyên nghiệp.
19440Dịch vụ y tế: tác động của các loại kỹ năng giao tiếp của bác sĩ đối với giá trị cảm nhận của bệnh nhân
Thông thường, các nghiên cứu về khách hàng dịch vụ được thực hiện trong bối cảnh khách hàng ở trạng thái tâm lý và thể chất bình thường. Tuy nhiên, trong dịch vụ y tế, hầu hết khách hàng khi đi khám chữa bệnh đều ở trạng thái không tốt. Điều đó ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp với bác sĩ và cảm nhận về dịch vụ. Nghiên cứu này nhằm xác định vai trò của cảm nhận của bệnh nhân về hai loại kỹ năng giao tiếp của bác sĩ đến hai dạng giá trị dịch vụ y tế. Với dữ liệu khảo sát từ 262 bệnh nhân, phân tích cho thấy giao tiếp của bác sĩ không đơn thuần là trao đổi thông tin cần thiết cho nghiệp vụ y tế. Nó còn giúp phát triển mối quan hệ xã hội, một điều kiện quan trọng giúp bệnh nhân có trải nghiệm quá trình tốt hơn, dẫn đến kết quả điều trị tốt hơn. Hơn nữa, mặc dù kết quả sức khỏe tốt hơn mới là điều bệnh nhân mong muốn, quá trình dịch vụ là rất quan trọng vì nó có tác động mạnh đến kết quả dịch vụ. Nghiên cứu này còn chỉ ra rằng kỹ năng lắng nghe và kỹ năng tư vấn có ảnh hưởng mạnh như nhau đến giá trị quá trình, nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị kết quả của dịch vụ khám chữa bệnh.