ý kiến bạn đọc

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng: Tập 3: Sự hài lòng sau khi mua

Tác giả: Trương Hùng, Thanh Anh

Gồm các nội dung: Chiến lược hài lòng khách hàng; Quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và sự vừa lòng của khách hàng; Sự hài lòng của khách hàng và sự tín nhiệm của khách hàng.

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng

Tác giả: Trương Hùng

Gồm các nội dung: Cuộc sống và giá trị theo đuổi cuộc sống; Chuỗi giá trị khách hàng và sách lược thỏa mãn khách hàng Abup; Phương thức tư duy chỉnh hợp phương đông với doanh nghiệp, phân tích giá trị khách hàng. 

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng: Tập 2: Sự hài lòng trong khi mua

Tác giả: Trương Hùng, Thanh Anh

Gồm các nội dung: Văn hóa doanh nghiệp và lý luận về kinh doanh của doanh nghiệp trong việc làm hài lòng khách hàng; Hành vi của người tiêu dùng và sự hài lòng của khách hàng.