Khoa Du Lịch
Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành: Giáo trình: Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
Khái quát chung về kinh doanh lữ hành; Quan hệ gữa doanh nghiệp lữ hành; Tổ chức xây dựng các chương trình du lịch; Hoạt động bán và thực hiện các chương trình du lịch.
- Vị trí lưu trữ: 03 Quang Trung
- Tổng sách: 8
- Đang rỗi: 8
Thực hành nghiệp vụ lễ tân : giáo trình : dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
Khái quát chung về môn học thực hành nghiệp vụ lễ tân; Chương 1. Chào đón, giao tiếp với khách hàng và sử dụng các trang thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân; Chương 2. Tiếp thị và bán hàng; Chương 3. Nhận đặt buồng; Chương 4. Làm thủ tục nhận buồng; Chương 5. Phục vụ khách lưu trú; Chương 6. Làm ...
- Vị trí lưu trữ: 03 Quang Trung
- Tổng sách: 4
- Đang rỗi: 4
Giới thiệu du lịch và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển Du lịch; Sự phân hoá lãnh thổ du lịch Việt Nam; Các vùng Du lịch Việt Nam.
- Vị trí lưu trữ: 03 Quang Trung
- Tổng sách: 8
- Đang rỗi: 8
Hương dẫn du lịch : Giáo trình: Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
Gồm 6 chương: 1. Khai quát chung về hoạt động kinh doanh hướng dẫn du lịch; 2. Nội dung hoạt động hướng dẫn du lịch; 3. Hướng dẫn viên du lịch; 4. Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch; 5. Phương pháp chuẩn bị hướng dẫn tham quan du lịch; 6. Phương pháp tiến hành hướng dẫn tham quan du lịch.
- Vị trí lưu trữ: 03 Quang Trung
- Tổng sách: 2
- Đang rỗi: 2
Giao tiếp trong kinh doanh du lịch: Giáo trình: Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
Trình bày lý luận chung về giao tiếp; Giao tiếp ứng xử; Giao tiếp phục vụ; Các đặc trưng tâm lý và bài tập giao tiếp tiêu biểu.
- Vị trí lưu trữ: 03 Quang Trung
- Tổng sách: 6
- Đang rỗi: 6