ý kiến bạn đọc

50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng

Tác giả: Timm Paul R

Cuốn sách bao gồm những đề xuất thiết thực và phù hợp mà bạn có thể thực hiện được ngay, ví dụ như làm thế nào để: Chuyển khách hàng giận dữ thành khách hàng lâu năm, tránh phải chi phí cho việc thay thế khách hàng, làm nguội giận những khách hàng khó tính, đào tạo nhân viên trở thành những người ...

Quản trị nhân sự

Tác giả: Nguyễn Hữu Thân

Phần I: Tổng quan về quản trị tài nguyên nhân sự; Phần II: Hoạch định, tuyể mộ và tuyển chọn nhân viên; Phần III:Phát triển tài nguyên nhân sự; Phần IV:Lương bỗng và đãi mộ; Chương V: Tương quan nhân sự.

Tình huống và bài tập thực hành quản trị nguồn nhân lực

Tác giả: Trần Kim Dung

Bao gồm 20 tình huống và 25 bài tập điển hình, chọn lọc; Chú trọng đến phát triển kỹ năng phân tích tính cách nhân vật và kỹ năng trình bày, thuyết phục người khác,...

Quản trị nhân lực

Tác giả: Phạm Đức Thành

Trình bày tổng quan về quản trị nhân lực; Phòng ban quản trị nhân lực và quản trị viên nhân lực; Phân tích và đánh giá công việc; Tuyển chọn nhân lực; Hợp đồng lao động và thoả ước lao động;...

Quản trị sản xuất và tác nghiệp : bài tập

Tác giả: Trần Văn Hùng

Cuốn sách bao gồm hai phần: Phần đề bài, phần lời giải và chỉ dẫn. Bao gồm các bài tập tính toán và một số bài tập trắc nghiệm.