ý kiến bạn đọc

Be our guest : perfecting the art of customer service

Tác giả: Theodore Kinni; Tom Stagg

Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last ...

QuickBooks 2010 the official guide

Tác giả: Leslie Capachiettii

This book explains how to perform essential business tasks and customize quickbooks for specific needs.

Information Dashboard Design: Displaying Data for At-a-Glance Monitoring : 2nd ed.

Tác giả: Stephen Few

The book not only teaches how to design dashboards but also gives a deep understanding of the concepts—rooted in brain science - that explain the why behind the how. This revised edition offers six new chapters with sections that focus on fundamental considerations while assessing requirements, ...

Phân tích kỹ thuật hoạch định chiến lược giao dịch

Tác giả: Phan Thị Bích Nguyệt, Lê Đạt Chí, Trần Thị Hải Lý

Trình bày phương pháp và chiến lược lựa chọn vị thế mua – bán trong đầu tư chứng khoán; Phân tích đồ thị truyền thống; Chiến lược giao dịch với mẫu hình; Chiến lược kinh doanh theo sóng Elliott; Phân tích kỹ thuật bằng máy;…

Giáo trình Quản trị văn phòng

Tác giả: GS.TS. Nguyễn Thành Độ, ThS. Nguyễn Ngọc Điệp, ThS. Trần Phương Hiền

Trình bày những vấn đề chung về văn phòng và tổ chức văn phòng. Đồng thời, nêu rõ các nghiệp vụ cơ bản của văn phòng.