ý kiến bạn đọc

A Guide to Everyday Economic Statistics : 7th ed.

Tác giả: Gary E. Clayton, Martin Gerhard Glesbrecht, Feng Guo

This book is a handy little guide that can be consulted for clarification whenever any of the statistical series dealt with are encountered. The authors examine how different series are constructed and how we may use them effectively. This guide puts statistics in context, so the reader can see how ...

Giáo trình Quản trị chất lượng

Tác giả: GS.TS Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự

Khách hàng và thảo mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa,...

Kỹ năng quản trị

Nhóm Tác giả: PGS.TS. Ngô Kim Thanh, TS. Nguyễn Thị Hoài Dung, Trần Thạch Liên, Nguyễn Ngọc Điệp,..

Trình bày 4 phần: Giiowis thiệu về kỹ năng quản trị, kỹ năng cá nhân, kỹ năng quan hệ con người, kỹ năng chuyên biệt trong quản trị điều hành.

Be our guest : perfecting the art of customer service

Tác giả: Theodore Kinni; Tom Stagg

Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last ...

QuickBooks 2010 the official guide

Tác giả: Leslie Capachiettii

This book explains how to perform essential business tasks and customize quickbooks for specific needs.