Trình bày dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại (DNTM); Quản trị marketing của DNTM; Xúc tiến TM trong hoạt động KDTM; Quản trị nhân sự ở DNTM; Quản trị vốn kinh doanh ở DNTM; Quản trị chí phí KD của DNTM; Quản trị rủi ro trong KDTM; Quản trị KD xuất nhập khẩu của doanh nghiệp; Hạch toán kinh doanh ở DNTM; Sau mỗi chương có phần tóm tắt và bài tập thực hành,...
Quản trị doanh nghiệp thương mại: Tập 1: Giáo trình.
Trình bày những vấn đề cơ bản về kinh doanh thương mại (DNTM) trong cơ chế thị trường; Quản trị DNTM trong nền kinh tế VN; Môi trường kinh doanh của DNTM; Tổ chức bộ máy của các DNTM; Chiến lược và kế hoạch kinh doanh của DNTM; Thị trường và phát triển thị trường của DNTM; Tạo nguồn và mua hàng ở DNTM; Dự trữ hàng hoá và quản trị hàng tồn kho ở DNTM; Bán hàng ...
