CSDL Bài trích Báo - Tạp chí
chủ đề: Dịch vụ--Ngân hàng bán lẻ
1 Ứng dụng hệ tư vấn xã hội cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ / Nguyễn Thị Thùy Anh // Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương .- 2021 .- Số 587 .- Tr.82 - 84 .- 332.04
Trong một thế giới mà các đối thủ cạnh tranh chỉ cách một hoặc hai cú nhấp chuột đã giành được sự trung thành của khách hàng và cung cấp cho họ những dịch vụ và sản phẩm tốt nhất dựa trên nhu cầu và sở thích của họ chính là một chiến lược kinh doanh cần thiết. Do đó, ứng dụng hệ tư vấn xác định nhu cầu của từng khách hàng, nhóm khách hàng dựa trên kho dữ liệu khổng lồ về thông ti và các giao dịch của khách hàng từ đó khuyến nghị các ản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm thu hút khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là một bài toán quan trọng đối với các ngân hàng. Trong bài báo này, chúng tôi nghiên cứu vai trò của hệ tư vấn sản phẩm trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ và đề xuất mô hình ứng dụng hệ tư vấn xã hội.
2 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bà Rịa - Vũng Tàu / TS. Nguyễn Quyết Thắng // Tài chính - Kỳ 2 .- 2017 .- Số 663 tháng 8 .- Tr. 35-37 .- 332.12
Đánh giá thực trạng của việc phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ tại BIDV Bà Rịa - Vũng Tàu.
3 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ - mảng kinh doanh chiến lược của Vietinbank / ThS. Nguyễn Thùy Linh // Ngân hàng .- 2016 .- Số 20 tháng 10 .- Tr. 36-40 .- 332.12
Trình bày tình hình hoạt động bán lẻ của Vietinbank trong giai đoạn gần đây, từ đó đưa ra giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
4 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, kinh nghiệm quốc tế và một số đề xuất đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam / ThS. Nguyễn Thu Giang // Ngân hàng .- 2016 .- Số 18 tháng 9 .- Tr. 57-59 .- 332.12
Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (DVNHBL)của một số NHTM ở Mỹ, Đông Nam Á, Trung Quốc và một số đề xuất đối với các NHTM Việt Nam về phát triển DVNHBL.
5 Ý nghĩa kinh tế- xã hội của phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay / ThS. Nguyễn Thu Giang // Tài chính .- 2016 .- Số 636 tháng 7 .- Tr. 73-74 .- 332.12
Phân tích và làm nổi bật ý nghĩa kinh tế - xã hội của việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay.