Tóm tắt:

Trình bày khải quát về cải tiến chất lượng và thực trạng áp dụng Kaizen tại các các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động cải tiến chất lượng trong thời gian tới.