Tóm tắt:

Khái quát hệ thống kiểm soát nội bộ; xây dựng bảng câu hỏi KSNB các ngân hàng thương mại Việt Nam; thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu; đánh giá độ tin cậy của thang đo; thống kê mô tả các thành phần KSNB, đánh giá về thống kê KSNB và mục tiêu kiểm soát; phân tích sự khác biệt của hệ thống KSNB theo nhóm NHTM; kết luận.